انتخاب مکان فروشگاه: نحوه پیدا کردن و اولویت بندی مکان ها

انتخاب سایت فروشگاه فرآیندی است که مشاغل برای شناسایی، مقایسه و انتخاب بهترین مکان ها برای فروشگاه ها و رستوران های خود استفاده می کنند. برای دهه‌ها، خرده‌فروشان از ترکیبی از تخصص و نرم‌افزار انتخاب مکان برای ایجاد مدل‌های مکانیابی و پیش‌بینی‌های فروش استفاده می‌کنند که دقیقاً فرصتی را که یک مکان به ما ارائه می‌دهد را منعکس می‌کند. بنابراین، انتخاب مکان مناسب برای فروشگاه شما می تواند فروش شما را افزایش دهد و کار شما را راحت تر نماید.

با فرآیند انتخاب مکان بهتر، می توانید به طور مداوم مکان هایی را انتخاب کنید که فروشگاه های شما را برای موفقیت آماده می کند، برند شما را تقویت می کند و به شما مزیت رقابتی می دهد. از آنجایی که شما منابع محدود و فرصت‌های به ظاهر بی‌پایانی دارید، انتخاب مکان خرده‌فروشی صرفاً به این معنی نیست که موارد ناخواسته را کنار بگذارید و به مکان‌های اصلی «بله» بگویید. انتخاب مکان باید شما را به اولویت بندی بهتر هدایت کند، که بستگی به توانایی شما در مقایسه مکان هایی دارد که ممکن است اشتراکات کمی داشته باشند.

متأسفانه، اکثر کسب و کارها همچنان در نهایت بر اساس یک سری فرضیات تصمیم می گیرند. مدل‌های آن‌ها نمی‌توانند به اندازه کافی متغیرها را کمیت کنند و تأثیر احتمالی آن‌ها را در خود بگنجانند. بدون مدل‌های جامع مکان، هوش مصنوعی و یادگیری ماشینی نمی‌توانند به‌طور قابل اعتمادی عملکرد را پیش‌بینی کنند، و شما بر اساس «بهترین حدس» خود در سرمایه‌گذاری‌های عظیم املاک و مستغلات گیر کرده‌اید.

این راهنما شما را از طریق کلیدهای انتخاب مکان فروشگاه و شناسایی مشکلات رایج راهنمایی می کند. در طول مسیر، خواهید دید که چگونه مشتریان خود را قادر می‌سازیم مدل‌های بهتری بسازند و مکان‌های بهتری را انتخاب کنند.

برای شروع، بیایید در مورد آنچه باعث می شود یک مکان برای کسب و کار شما کار کند صحبت کنیم.

بهترین نقاط مشترک فروشگاه خود را تجزیه و تحلیل کنید

در حالی که معیارها و اصول زیادی برای انتخاب مکان وجود دارد که می تواند به شما در تشخیص ظاهر یک مکان موثر کمک کند، مکان ایده آل همیشه به تجارت شما بستگی دارد. چه چیزی باعث می‌شود بهترین مکان‌های شما به خوبی کار کنند؟ این می تواند نزدیکی آنها به مشاغل و جاذبه هایی باشد که مکمل فروشگاه های شما هستند، مانند فرودگاه، پارک عمومی، مدرسه یا استادیوم. شاید همگی آنها مستاجرانی داشته باشند که میزان معینی از ترافیک را ایجاد می کنند. شاید همه آنها درست در کنار یک اتوبان خارج از محدوده هستند.

بهترین مکان های شما در حال حاضر هر چه مشترک دارند، باید آن را در معیارهای انتخاب مکان خود بگنجانید. اینها مواد مخفی شما هستند. حتی اگر آنها تاثیرگذارترین عوامل در استراتژی مکان شما نباشند، ارزش این را دارد که یک مکان بالقوه چقدر با مکان‌های برتری که اکنون دارید همسو است.

انتخاب مکان فروشگاه و پیش بینی فروش تلفیقی از هنر و علم است. انجام صحیح آن مستلزم آن است که تجربه منحصر به فرد کسب و کار خود را در روش های آزمایش شده و واقعی مدل سازی مکان اعمال کنید.

زیرساخت فعلی خود را در نظر بگیرید

تصور اینکه هر مکانی روی میز باشد خوب است. اما اگر دهه‌ها را صرف ساختن زیرساخت‌های خود در پورتلند کرده‌اید، راه‌اندازی ناگهانی یک مکان جدید در شهر نیویورک بسیار سخت‌تر است. مطمئناً، ممکن است مکان های به ظاهر مناسبی را در مناطق تجاری پیدا کنید که کاملاً با جمعیت هدف شما مطابقت دارند. اما آن مکان می‌تواند اساساً شما را مجبور کند که به جای استفاده از زنجیره‌ای که قبلاً دارید، یک زنجیره تامین جدید از ابتدا ایجاد کنید.

این بدان معنا نیست که شما هرگز به رویای خود برای گسترش در سراسر کشور نخواهید رسید. اما قبل از اینکه از ساحلی به ساحل دیگر بپرید، شاید باید زنجیره‌ای از مکان‌ها را ایجاد کنید که در سراسر کشور گسترده شده است یا جای پای منطقه‌ای خود را تقویت کنید. همانطور که اولویت بندی می کنید که کدام مکان ها باید با آنها پیش بروید، به این فکر کنید که چگونه با چشم انداز بزرگتر و عملیات فعلی شما مطابقت دارند.

وقتی مکان‌هایی را می‌بینید که بسیار فراتر از توانایی‌های زیرساخت فعلی‌تان است، ممکن است وسوسه شوید که آن زیرساخت را به عنوان یک تعهد ببینید. اما یک دارایی است و اگر مکان دیگری برای استفاده از آن دارایی مجهزتر باشد، این باید عامل مهمی در انتخاب شما باشد. مکان‌های اطراف به شما کمک می‌کنند موجودی را مدیریت کنید، از مجموعه کارمندان مستقر خود وام بگیرید، از هزینه‌های تبلیغاتی استفاده کنید و سایر پشتیبانی‌های عملیاتی را ارائه دهید.

با توجه به حجم زیادی از مکان هایی که می توانید تجزیه و تحلیل و مقایسه کنید، می تواند به زیرساخت شما اجازه دهد تا فرآیند را در مراحل اولیه هدایت کند.

داده های مشتری خود را در اطلاعات جمعیتی محلی اعمال کنید

یک منطقه تجاری شلوغ لزوما فرصت خوبی نیست. اگر جمعیت محلی با پایگاه مشتریان شما هماهنگ نباشد، یک مکان عالی در غیر این صورت هنوز برای موفقیت تلاش خواهد کرد. داده های مشتری شما یکی از ورودی های اصلی است که برای ایجاد یک پیش بینی فروش واقع بینانه به آن نیاز دارید.

استفاده از نرم افزار سیستم اطلاعات جغرافیایی (GIS)  برای انتخاب مکان به شما امکان می‌دهد آن داده‌های مشتری را در جمعیت‌شناسی محلی اعمال کنید. با ترکیب داده‌های داخلی خود با منابع خارجی مانند داده‌های موقعیت مکانی تلفن همراه، می‌توانید مکان زندگی، خرید و گذراندن بهترین مشتریان خود را کشف کنید. اگر یک تجارت الکترونیک پررونق با حضور ملی دارید، حتی ممکن است بتوانید جیب مشتریان فعلی را شناسایی کنید. (در ادامه در مورد آن بیشتر توضیح خواهیم داد.)

این نیز می تواند بسیار دانه دارتر شود. فرض کنید در حال مقایسه یک مکان در داخل یک مرکز خرید با مکانی در محوطه دانشگاه هستید. با استفاده از geofencing، می توانید یک مرز در اطراف محوطه دانشگاه و مرکز خرید ایجاد کنید و جریان روزانه افراد را در داخل و خارج از منطقه تحت پوشش جغرافیایی کنترل کنید و آنها را با جمعیت هدف خود مقایسه کنید. این به شما امکان می دهد تصویر دقیق تری از اینکه هر مکان به طور طبیعی به چه کسی دسترسی پیدا می کند، داشته باشید.

داده‌های مشتری و جمعیت‌شناختی نقطه شروعی برای سنجش مجموع فرصتی است که یک منطقه تجاری ارائه می‌کند. اگر مکان شما بتواند به همه افراد در حوزه تجارت دسترسی پیدا کند، چه نوع ارقامی را مشاهده می کنید؟ همانطور که جزئیات مکان را بررسی می کنید – قابل مشاهده بودن، دسترسی، رقبای نزدیک و غیره است – خواهید دید که تکه پای شما چقدر می تواند بزرگ باشد.

در حالی که آشکارا به دنبال بیشترین تمرکز بهترین مشتریان خود هستید، می خواهید پتانسیل کل جمعیت محلی را ارزیابی کنید. فرض کنید زنان متاهل بین 30 تا 40 سال به طور متوسط سالانه 200 دلار در فروشگاه کفش زنانه شما خرج می کنند. اما بیشترین درصد فروش شما متعلق به زنان مجرد تحصیل کرده دانشگاهی بین 20 تا 29 سال است که به طور متوسط سالانه 50 دلار خرج می کنند. و درصد کمتری از فروش مربوط به نوجوانان، مردان، زنان بین 41 تا 50 سال و غیره است.

شما فقط به دنبال مکان هایی در مناطق تجاری با حجم بالایی از بهترین جمعیت خود نیستید. شما به دنبال مکان هایی با بیشترین پتانسیل برای استفاده از بزرگترین فرصت هستید.

مکانیابی فروشگاه های زنجیره ای در سطح شهر با لحاظ نمودن تمامی فاکتور های شهری دخیل جهت بهینه سازی سوددهی و بهره وری فروشگاه ها با استفاده از GIS

---

تصمیم گیری مکانی از جمله موضوعاتی است که به صورت روزمره با آن مواجه هستیم. در هر تصمیم گیری با معیارهای مختلفی روبرو هستیم و هدف تعیین بهترین گزینه از بین گزینه های موجود خواهدبود، بنابراین هدف انتخاب گزینه ای خواهد بود که به بهترین نحو رضایت تصمیم گیرنده را با در نظر گرفتن معیارهای مد نظر تأمین نماید. بنابراین، گام مهم در رسیدن به هدف فوق استفاده از روش مناسبی است که مقایسه گزینه ها را به درستی انجام دهد و در این میان گزینه مناسب انتخاب شود.

تصمیم گیری چند معیاره ( MCDA )[1]عبارت است از مفاهیم، رویکردها، مدل ها و روش هایی که ما را در ارزش یابی کمک می کند و به صورت وزنها، ارزشها و درجه اهمیت اولویت ها بیان می شود (Barredo , 1996) که نهایتاً کمک می کند که تصمیم گیری های بهتری صورت گیرد. در واقع، ما در زندگی روزمره برای هر انتخابی از یک سری معیارها استفاده می کنیم که هر یک از این معیار ها در درون خود نیز دارای ارزش های متفاوتی می باشند (ارزش های درونگروهی) که نمونه آن معیار قیمت در انتخاب مسکن می باشد که از کمترین قیمت تا بالاترین قیمت ارزش گذاری می شود. مقصود اصلی فنون ارزش یابی چند معیاره این است که یک تعداد از گزینه ها را با حضور چندین معیار و اهداف متضاد مورد بررسی قرار دهیم (woodg,1983). برای انجام این مهم، ایجاد گزینه های سازگار و یک رتبه بندی از گزینه ها براساس درجه اهمیت آنها ضروری می باشد (Janssen,Bietweld1990). ترکیب فنون تحلیلی طراحی شده جهت کار با مسایل MCDA و در محیط GIS می تواند قابلیت کارکردی بهتری به کاربر بدهد. برای دسته بندی، پردازش و دستکاری پایگاه داده های فضایی، نرم افزار GIS بسیار مفید است. در نتیجه ترکیب MCDA در محیط GIS می تواند به کاربر کمک کند تا فرایندهای تصمیم گیری را بهبود بخشد. در دهه اخیر MCDA در متن تصمیم گیری بر پایه GIS توجه قابل ملاحظه ای را به خود جلب نموده است (shahadat,H,nani) که می تواند در حل وضعیت های مغایر برای افراد یا گروه ها در زمینه های فضایی بسیار مفید باشد. همچنین GIS ابزاری بسیار قدرتمند در ارزیابی های انتخاب مکان مناسب می باشد.

وزندهی به معیارها با روش AHP

روش مکان یابی ارزشیابی چند معیاره یا  MCDA  به این صورت است که ابتدا معیارها انتخاب می شود سپس به آنها ارزشهای درون گروهی داده می شود و با استفاده از روش وزن دهی مانند SAW به  آنها وزن داده می شود و در نهایت معیارها با هم ترکیب می شوند.

یکی از زمینه هایی که میتوان با استفاده از روش مکانیابی تصمیم گیری بهتری داشت، مکانیابی فروشگاه های زنجیره ای است که استفاده از دستورات و قابلیت های GIS می تواند نقش مهمی در انتخاب بهینه سایت های مورد نظر داشته باشد.

برخی از معیارها به صورت درون گروهی بر اساس یک سری شاخص های پذیرفته شده و برخی معیارهای دیگر با استفاده از روش هایی خاص و با در نظر گرفتن ویژگیهای منحصر به فرد هر منطقه ارزش دهی می شوند. ارزش دهی هریک از معیارها با توجه به هدف مطالعه و اختصاصات منطقه به صورت نرمال در آمده و در نهایت چند نقطه مناسب بر اساس معیارهای تعریف شده انتخاب و براساس درجه تناسب آن با هدف، الویت بندی می شوند.

[1] .multi criteria decision analysis